(1) За всички въпроси, свързани с използването на Платформата, уточняване на детайли по услугите или при необходимост от съдействие, ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да се свърже директно с ДОСТАВЧИКА.
(2) Официални канали за комуникация:
(3) ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да отговаря на постъпилите запитвания в разумен срок, като приоритетно се разглеждат въпроси, свързани с технически достъп или текущи плащания.