Политики за поверителност

I. Въведение: Твоята тайна е на сигурно място

В моя пристан аз дълбоко уважавам неприкосновеността на личния ти живот. Твоето доверие е основата, върху която градим нашето общуване, затова гарантирам в максимална степен защитата на твоите лични данни. Настоящата Политика за поверителност е изготвена в съответствие с българското и европейското законодателство, но преди всичко – тя е моето обещание към теб за сигурност.

Тази политика определя правилата, които аз следвам при обработването на информацията, която събирам от теб или за теб, докато използваш моя уебсайт и услугите в „Присъствие“. Тя не засяга и не ограничава правата ти, произтичащи от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) или други относими закони.

Свържи се с мен: Ако имаш въпроси или коментари относно начина, по който пазя твоето лично пространство, моля те да ми пишеш директно на имейл адреса, посочен в сайта.

Твоето съгласие: Моля те да прочетеш внимателно тези редове, преди да използваш сайта или да ми предоставиш своите данни. С тяхното предоставяне ти се съгласяваш с условията за поверителност.

Предоставянето на твоите данни е изцяло доброволно и е необходимо единствено, за да мога да ти осигуря достъп до услугите, абонаментите и личното пространство за чат и анализи. Имай предвид, че в някои случаи няма да мога да ти предоставя желаната услуга (например персонален анализ или достъп до профил), ако не разполагам с минимално необходимата информация за теб.

II. Категории лични данни, които пазя за теб

В моя пристан събирам само най-необходимото, за да осигуря твоето пълноценно преживяване и сигурност. Основните видове данни, които обработвам, са:

(i) Информация за твоята идентификация: Твоето име (или псевдоним, ако желаеш да останеш анонимна в чата), имейл адрес, чрез който поддържаме връзка.
(ii) Данни за контакт: Твоят електронен адрес или телефонен номер, в случай че се наложи да се свържем за уточняване на час за нашия персонален разговор.
(iii) Финансова информация: Когато избереш абонамент или услуга, се обработват данни, необходими за плащането (банкова сметка или детайли от платежната ти платформа).
(iv) Данни от твоя личен профил в „Присъствие“: Това включва името ти, имейл адреса, твоята рождена дата (необходима за твоя нумерологичен анализ) и друга информация, която си избрала да споделиш в своя личен профил.
(v) Данни за нашите споразумения: Информацията, необходима за оформянето на твоя абонамент или покупката на конкретен анализ, в съответствие с изискванията на закона.

III. Информация, която се генерира в процеса на нашето общуване

Докато използваш моя сайт и се потапяш в пространството на „Присъствие“, аз мога да обработвам данни, които се генерират автоматично или в процеса на предоставяне на услугите ми:

(i) Технически данни за твоя достъп: Информация за устройството, което използваш, операционната система, IP адрес и местоположение. Тези данни ми помагат да осигуря техническата сигурност и правилната работа на твоя личен профил.
(ii) Твоите предпочитания: Данни за услугите и анализите, към които проявяваш интерес, за да мога да направя твоето преживяване в сайта по-лично и полезно.
(iii) Данни от нашето общуване: Информация за твоите навици, преференции и удовлетвореност от престоя ти в моя пристан (активност при използване на чата, твоите запитвания или обратна връзка). Това ми помага да подобрявам начина, по който присъствам за теб.
(iv) История на твоето присъствие в сайта: Информация за посещенията ти и начина, по който използваш модулите в платформата, за да гарантирам твоя безпроблемен достъп.
(v) Данни по закон: Информация, получена при изпълнение на моите нормативни задължения (например при запитвания от данъчни или регулаторни органи, свързани с твоите плащания).
(vi) Записи на глас и видео: При провеждане на нашите Персонални разговори (чрез видео или аудио връзка), записи не се правят.

IV. Как се грижа за точността на твоето „Присъствие“

В моя пристан точността е знак за уважение. За да гарантирам правилното изпълнение на нашите споразумения:

Използване на публична информация: С цел доброто изпълнение на услугите и договорите, си запазвам правото да обработвам информация, налична в публични регистри или интернет, както и данни от трети страни, предоставени по силата на закон.

Верификация на твоите данни: Мое право и задължение е да проверявам верността на личните данни в базата ми. Мога да те помоля да ги потвърдиш или коригираш, за да съм сигурна, че получаваш точно това, за което сме се споразумели.

Комбиниране на данни: Различните видове данни могат да се обработват самостоятелно или в комбинация, за да ти предложа най-доброто преживяване в сайта.

V. Защо събирам твоите данни (Цели и правни основания)

Основната причина да обработвам твоите лични данни е, за да мога да сключа и изпълня нашето споразумение (договор) или да те подготвя за него. Аз обработвам твоите данни за следните цели:

(i) Твоята идентификация: За да те разпозная като клиент при започване на нов абонамент или промяна на съществуващ; за да ти дам разяснения за услугите или да изпълня нашия договор.
(ii) Преддоговорна комуникация: За да ти изпратя информация за моите анализи, проекти на договори или предложения, преди да вземеш окончателно решение за покупка.
(iii) Изпълнение на нашите споразумения: Използвам данните ти, за да упражнявам своите права и да гарантирам, че ти получаваш всичко обещано в твоя абонамент или персонален план.
(iv) Грижа за теб и обратна връзка: За да отговоря на твоите запитвания, оплаквания или рекламации; за да организирам връщане на суми, когато е необходимо, или промяна на твоя план.
(v) Техническо съдействие: За да ти помогна при създаването на твоя личен профил в сайта, при възстановяване на забравена парола или за издаване и обслужване на твоите електронни документи за плащане.

VI. Цели на нашето взаимодействие (продължение)

За да поддържам високия стандарт на услугите си и твоето спокойствие, аз обработвам данни и за следните цели:

(vi) Валидация на възрастта: Идентификация и потвърждаване на предвидената от закона възраст за онлайн покупки в сайта.
(vii) Управление на плащанията: Администриране на дължими суми, управление на плащания и евентуални запитвания, свързани с твоите абонаменти.
(viii) Поддръжка на услугите: Изпълнение на моите ангажименти за „сервизно“ обслужване – твоята увереност, че винаги можеш да разчиташ на техническа и административна помощ.
(ix) Важна комуникация: Споделяне на ключова информация във връзка с промени в моите правила, политиката за поверителност или друга важна административна информация.
(x) Онлайн управление: Администриране на всички дейности, свързани с твоя престой и пазаруване в платформата „Присъствие“.

VII. Изпълнение на моите законови задължения

В своя стремеж да бъда изряден професионалист, аз обработвам твоите данни и за да изпълня изискванията на закона:

(i) Счетоводна отчетност: Издаване на фактури и водене на законосъобразно счетоводство.
(ii) Контрол от компетентните органи: Осигуряване на възможност за данъчно-осигурителен контрол от съответните държавни институции.
(iii) Защита на потребителите: Изпълнение на всички задължения във връзка с продажбите от разстояние, предвидени в Закона за защита на потребителите.
(iv) Отчетност към КЗЛД: Предоставяне на необходимата информация на Комисията за защита на личните данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.
(v) Нормативно съответствие: Изпълнение на всички задължения, произтичащи от Закона за счетоводството, ДОПК и други свързани актове, гарантиращи прозрачност и законност в нашите отношения.

VIII. Обработване на данни въз основа на твоето съгласие

В моя пристан ти винаги имаш избор. Използвам предоставените от теб данни само с твоето изрично съгласие за следните цели:

(i) Твоят личен профил: Създаване и управление на твоя профил в сайта; оказване на техническа помощ при нужда или възстановяване на достъпа ти.
(ii) Вдъхновение и новини: Изпращане на информация за нови продукти, анализи и услуги, които вярвам, че ще обогатят твоето „Присъствие“.
(iii) Общност и споделяне: Участие в анкети, игри с подаръци или специални промоционални кампании, създадени с любов за теб.
(iv) Развитие на „Присъствие“: Твоето участие в подобряването и управлението на нашия общ цифров дом.

IX. Защита на нашите легитимни интереси

За да гарантирам сигурността и високото качество на твоето преживяване, обработвам определени данни в името на общия ни интерес:

(i) Сигурност на пространството: Използвам софтуерни инструменти за защита на дигиталното имущество, интересите и сигурността на „Присъствие“ и неговите потребители.
(ii) Твоята удовлетвореност: Оценка на това колко полезна е информацията, която ти предлагам, за да отговоря на твоите очаквания с адекватни и вдъхновяващи предложения.
(iii) Разбиране на твоя път: Анализ на историята на твоите избори и предпочитания, за да усъвършенствам начина, по който „присъствам“ за теб.
(iv) Качество на общуването: Гарантиране на високи стандарти при провеждане на аудио и видео разговори (само за технически цели и при спазване на пълна конфиденциалност).

X. Кой още има достъп до твоите данни? (Трети лица)

За да функционира твоят пристан безупречно, понякога се налага да се доверя на външни партньори:

(i) Куриерски и пощенски услуги: Когато изпращам физически материали, кореспонденция или закупени от теб продукти, използвам доверени транспортни фирми.
(ii) Технически ангели: Лица и фирми, които по мое възлагане поддържат софтуера и оборудването, за да бъде сайтът ни винаги на разположение за теб.

XI. Други партньори, които се грижат за твоето „Присъствие“

(iii) Юридическа и финансова подкрепа: В случай на неспазване на нашите споразумения, си запазвам правото да потърся съдействие от адвокати, нотариуси или други специалисти, за да защитя целостта на своя пристан.
(iv) Банково обслужване: Банките и платежните платформи, които обработват твоите плащания сигурно и прозрачно.
(v) Специализирани сътрудници: Лица, на които поверявам изпълнението на специфични задачи, свързани с твоите анализи или поддръжката на платформата ни.
(vi) Професионални консултанти: Счетоводители, адвокати и маркетолози, които ми помагат да развивам „Присъствие“ по най-високите стандарти.
(vii) Държавни органи: Институции и лица, пред които по закон съм длъжна да споделя определена информация (данъчни служби, регулаторни органи).

XII. Колко дълго пазя твоите данни?

Продължителността на съхранение зависи от това каква е целта на нашето общуване:

За срока на нашия договор: Личните ти данни, свързани с твоите абонаменти и покупки, се съхраняват, докато тече нашият договор и до окончателното уреждане на нашите финансови отношения.

Защита и давност: Си запазвам правото да съхранявам част от твоите данни и след приключване на договора (до изтичане на съответните законови срокове), за да гарантирам защитата на „Присъствие“ при евентуални правни въпроси или до окончателното решаване на възникнал правен спор.

XIII. Срокове за съхранение (Продължение)

Счетоводна и финансова отчетност: Данните, свързани с издаването на твоите фактури, договори и финансови документи, се съхраняват в срок от 11 години след изтичане на давностния срок, съгласно изискванията на данъчното и осигурителното законодателство.

Твоят профил в „Присъствие“: Данните за управление на твоя личен кабинет се пазят до момента, в който решиш изрично да оттеглиш съгласието си или заявиш възражение срещу тяхното обработване. Ти решаваш кога да напуснеш пристана.

Вдъхновение и Маркетинг: Данните за изпращане на новини и вдъхновения се пазят до твоето изрично оттегляне на съгласието. Винаги можеш да кажеш „стоп“ на тези съобщения.

XIV. Твоите права в „Присъствие“

В моя пристан ти си в пълна безопасност и контрол над своята информация. Във всеки момент, докато съхранявам твоите данни, ти имаш право да се свържеш с мен на личния ми имейл, посочен в сайта, за да упражниш следните свои права. Имаш право да поискаш от мен:

Достъп: Да знаеш точно какви твои данни съхранявам и как ги използвам.
Коригиране: Да поправиш всяка неточност в твоя профил или информация.
Забравяне: Да изтрия твоите данни (когато законът го позволява), ако решиш да приключиш окончателно престоя си тук.
Ограничаване: Да спра временно обработването на данните ти, докато изясним определен въпрос.
Преносимост: Да получиш данните си в структуриран вид, за да ги пренесеш другаде.
Възражение: Да спреш използването на данните ти за директен маркетинг или други цели, базирани на легитимен интерес.

XV. Твоите права в детайли

Във всеки момент, докато аз съхранявам или обработвам твоите данни, ти имаш право да поискаш от мен:

Достъп и информация: Да получиш копие от своите лични данни и да имаш достъп до тях по всяко време.
Коригиране: Да поправя без ненужно забавяне всяка неточност или неактуална информация за теб.
Преносимост: Да получиш данните си във вид, удобен за прехвърляне към друг администратор, или да поискаш аз да го направя вместо теб.
Забравяне (Изтриване): Личните ти данни да бъдат изтрити без забавяне, когато е налице законово основание за това.
Ограничаване: Да спра обработването на данните ти (те ще бъдат само съхранявани). Ако се наложи да откажа такова ограничаване, ще го направя писмено и с ясна законова мотивация.

Ти имаш право също:

Да оттеглиш съгласието си за обработка по всяко време с отделно искане до мен.
Да възразиш срещу обработването на твоите данни или срещу автоматизираното им профилиране.
Да не бъдеш обект на решение, основано единствено на автоматизирана обработка.

XVI. Твоето право на жалба

Ако почувстваш, че твоето лично пространство не е защитено според твоите очаквания, имаш право да подадеш жалба директно до мен или до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 (www.cpdp.bg).

XVII. Автоматизирана обработка и „Присъствие“

Когато посещаваш моя Сайт, аз използвам автоматизирана обработка (бисквитки и анализи), за да адаптирам услугите и вдъхновенията си към твоите нужди по най-добрия възможен начин. Това ми помага да ти предложа точно онова „Присъствие“, от което имаш нужда в момента.

XVIII. Твоето право на отказ от вдъхновения (Директен маркетинг)

Ти имаш пълното право по всяко време да възразиш срещу използването на твоите данни за бъдещи рекламни цели или споделянето им с трети лица за маркетинг. Твоето съгласие е твоя воля и можеш да го оттеглиш винаги. За целта е достатъчно да ми изпратиш имейл със съответното искане на адреса, посочен в сайта, и аз ще преустановя използването на данните ти за тези цели веднага.

XIX. Можеш ли да откажеш предоставянето на данни и какви са последиците?

За да мога да сключа нашето споразумение и да ти осигуря достъп до анализите, абонаментите или личните разговори в „Присъствие“, аз се нуждая от определена минимална информация. Тези данни ми помагат да те идентифицирам като страна по договора, да поддържам връзка с теб и да обработвам твоите плащания сигурно.

Твоят избор:

Ако избереш да не предоставяш тези данни: Това, за съжаление, ще възпрепятства възможността ни да започнем нашето съвместно пътуване и да сключим договор.

За твоя профил и покупки: За да можеш да пазаруваш в сайта и да получаваш своите услуги, е необходимо да имаш създаден личен профил. Без твоите данни за идентификация, контакт и плащане, аз няма да мога да ти осигуря достъп до твоя личен пристан и неговото съдържание.

XX. Как защитавам твоето „Присъствие“

В моя пристан сигурността не е просто правило, а основна ценност. Аз прилагам всички необходими организационни, физически и информационни мерки, за да гарантирам защитата на твоите лични данни и да наблюдавам постоянно тяхното обработване.

Моите мерки за твоята сигурност включват:

Строги вътрешни правила: Установила съм ясни изисквания за обработка и съхранение на твоите данни, чието спазване следя постоянно.
Ограничен достъп: Само аз (или в бъдеще – мои доверени сътрудници с конкретни задължения) имам достъп до твоята информация. Всички нива на достъп са строго ограничени и контролирани.
Пълна поверителност: Поела съм (и изисквам от всеки мой партньор) категорично задължение за конфиденциалност. Твоето споделяне остава само между нас.
Техническа закрила: Достъпът до моето оборудване и компютърни системи е защитен и ограничен. Прилагам всички технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни.
Съвременни технологии: За максимална сигурност при преноса и съхранението на твоите данни, използвам механизми като криптиране и псевдонимизация. Моите мерки за сигурност се подобряват постоянно, за да бъдат в крак с най-новите стандарти.

XXI. Връзки към други светове

Понякога в моя Сайт може да откриеш връзки към външни страници. Искам да знаеш, че аз не оперирам тези сайтове и не нося отговорност за тяхното съдържание или политика за поверителност. Съветвам те да ги използваш внимателно и винаги да проверяваш техните условия. Ако науча за незаконна дейност в някоя от тези страници, ще премахна връзката към нея незабавно.

XXII. Моите „Бисквитки“

За да направя твоето преживяване в „Присъствие“ по-уютно и лично, използвам „бисквитки“. Можеш да се запознаеш с подробната ми Политика за бисквитки в съответната секция на сайта.

XXIII. Грижа за децата

В моя пристан не събирам съзнателно лична информация от деца под 16 години. Ако науча, че такава информация е достигнала до мен без съгласието на родител, ще предприема стъпки за незабавното ѝ изтриване.

XXIV. Промени в моята политика

Възможно е периодично да актуализирам тези правила, за да отразяват развитието на „Присъствие“. При всяка промяна ще публикувам съобщение на сайта заедно с актуализирания текст. Всички изменения влизат в сила в момента на тяхното публикуване.

Политика за поверителност и защита на твоето „Присъствие“